Екатеринбуржцы стремятся к здоровому образу жизни, поэтому регулярно консультируются у специалистов как офлайн, так и онлайн. Каждый второй опрошенный следит за своим здоровьем с помощью специальных приложений и трекеров, которые собирают и агрегируют пользовательские данные о самочувствии. Таковы результаты опроса*, проведенного страховыми компаниями «Росгосстрах Жизнь» и «Росгосстрах» в начале 2023 года.
Екатеринбуржцы по-разному реализуют возможности для поддержки собственного здоровья онлайн. Каждый третий респондент (31%) предпочитает записываться к врачу через различные приложения, а 28% приобретают продукты для здоровья. Каждый четвертый подбирает клиники/врачей в интернете, каждый пятый – ведет дневник здоровья. 9% опрошенных отслеживают количество выпитой воды, а 6% – обращаются за консультацией к врачу через телемедицинские сервисы.
Для многих современных екатеринбуржцев важно постоянно следить за собственным физическим состоянием. Половина опрошенных проводит мониторинг своего здоровья в состоянии покоя и во время занятий спортом (48%), 15% используют приложения, чтобы не забывать пить БАДы и лекарственные препараты. Интересно, что только 17% используют фитнес-браслеты, а 10% – умные часы.
Каждый третий опрошенный (34%) готов узнавать о продуктах страхования жизни и здоровья онлайн. Среди наиболее популярных причин онлайн взаимодействия со страховой компанией респонденты выделяют: отсутствие необходимости посещения офисов продаж (36%), удобство (31%) и отсутствие очередей (28%). Но большинство все-таки пока не готовы приобретать страховые продукты онлайн и ответили, что нуждаются в консультации специалиста.
«Удаленный формат во времена пандемии научил нас переводить большинство процессов в онлайн. Сегодня многие повседневные задачи, которые мы привыкли решать офлайн, можно выполнять дистанционно. Здоровье – не исключение: в современном мире мы можем проконсультироваться со специалистом и даже получить план лечения, не выходя из дома. Страховщики за последние несколько лет серьезно нарастили эту экспертизу и предложили в своих продуктах актуальные и удобные медицинские сервисы. Время не стоит на месте, и в ближайшее время нас ждет расширение онлайн возможностей и медицинских технологий, что, безусловно, положительно отразится на укреплении привычки многих екатеринбуржцев регулярно следить за своим здоровьем», — говорит руководитель управления по развитию страховых продуктов и сервисов СК «Росгосстрах Жизнь» Гульнара Орлова.
*Опрос 1295 россиян был проведен во всех регионах России в январе 2023 года.
